Il Diritto di Recesso
Le Regole per il Recesso
Per il consumatore è fondamentale sapere che ogni qual volta viene effettuato un acquisto on line, si ha il diritto di recedere, secondo prestabilite tempistiche, ed ottenere dunque la piena restituzione dell'importo versato, qualora il prodotto non si presenti adeguato alle aspettative o semplicemente ci si penta della scelta effettuata.
Le indicazioni relative al diritto di recesso vengono stabilite da specifiche regolamentazioni che prendono in considerazione le diverse modalità di acquisto dei prodotti.
Nel caso in cui l'acquisto venga effettuato virtualmente, telefonicamente, mediante posta o televendita, la legge permette al consumatore di restituire il tutto entro 10 giorni dalla firma del contratto, effettuando la disdetta mediante raccomandata con ricevuta di ritorno.
Nel caso invece di acquisti effettuati in strada o in casa, la restituzione del prodotto deve avvenire entro 7 giorni, anche questa volta restituendo la merce ed inviando una raccomandata per formalizzare la disdetta.
In entrambi i casi le spese di spedizione per effettuare il recesso saranno pienamente a carica dell'acquirente.
